Privacyverklaring

Van Noren (demoversie, geen echt bedrijf), Voorbeeldstraat 1, 1000 AA, Amsterdam, KvK 00000000.

Deze verklaring gaat over twee soorten mensen: gasten die via ons systeem bij een accommodatie boeken, en gastheren die het systeem gebruiken om hun huis te verhuren.

Als je gast bent

Je boekt bij een accommodatie, niet bij ons. Zij bepalen wat er met je gegevens gebeurt; wij draaien de techniek eronder. Wil je iets weten of gewijzigd hebben, dan is de accommodatie je aanspreekpunt; vraag je het aan ons, dan sturen we je naar hen door.

Wat wij vastleggen: je naam, e-mailadres en telefoonnummer, de data van je verblijf, de kamer, het aantal personen, het bedrag en of er betaald is, en wat je zelf in het opmerkingenveld schrijft.

Bij een verblijf in Spanje: de wet (Real Decreto 933/2021) verplicht elke accommodatie om binnen 24 uur na aankomst de gegevens van alle gasten door te geven aan het ministerie van Binnenlandse Zaken. Daarvoor vragen we je geboortedatum, nationaliteit en documentnummer, en eventueel een foto van je document. Die foto verwijderen we zodra de melding geaccepteerd is. Het documentnummer bewaren we versleuteld, drie jaar, omdat de wet dat voorschrijft.

Post van de accommodatie: bij het boeken en op het check-informulier staat een vakje waarmee je aangeeft dat je af en toe nieuws van de accommodatie wilt. Dat vakje staat nooit voorgevinkt: laat je het staan, dan krijg je niets. Vink je het aan, dan leggen we vast wanneer je dat deed en waar (de boekingsmodule of het formulier); zonder dat kan de accommodatie niet aantonen dat jij toestemming gaf. Afmelden kan met de link onderaan elk bericht: geen inlog, geen account, één klik. Je boekingsbevestigingen en de praktische mails over je verblijf blijven daarna gewoon komen; die horen bij de afspraak, niet bij de post.

Wat wij niet doen: je gegevens verkopen, je volgen over websites heen, of je post sturen namens iemand anders dan de accommodatie waar je boekte.

Cookies: de boekingsmodule zet geen trackingcookies. Er wordt één technisch noodzakelijke sleutel in je browser bewaard, zodat je je halfingevulde boeking terugvindt als je terugkomt. Die verdwijnt zodra je het tabblad sluit.

Als je gastheer bent

Wij leggen je naam, e-mailadres, rol en handelingen in het systeem vast, plus de gegevens die op je factuur horen. Dat doen we om de overeenkomst uit te voeren en om achteraf te kunnen navertellen wat er gebeurd is: bijvoorbeeld wanneer je prijsafspraak veranderde, door wie en met welke reden. Die reden leggen wij verplicht vast; ook als het onze eigen beslissing was. Hoe lang we wat bewaren staat onder Hoe lang, en voor die twee soorten sporen geldt niet dezelfde termijn.

Zit iemand van ons in jouw omgeving mee te kijken voor ondersteuning, dan gebeurt dat met een vastgelegde reden. Je kunt dat logboek opvragen.

Waar het staat

Op servers in Duitsland en Ierland, binnen de Europese Economische Ruimte. Onze leveranciers staan met naam en toenaam in de verwerkersovereenkomst.

Hoe lang

Die laatste twee zijn niet hetzelfde, en daarom staan ze apart. Een spoor van wie er meekeek is na een jaar niets meer waard. Wat er aan je prijs of je voorwaarden veranderde, wanneer en waarom, hoort wél terug te vinden te zijn zolang je klant bent en daarna nog zolang de fiscus onze administratie kan opvragen. Anders is een afspraak van drie jaar terug niet meer na te rekenen.

Je rechten

Inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Voor gasten loopt dat via de accommodatie; voor gastheren via demo@noren.app. Wij reageren binnen dertig dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze tekst is opgesteld voor dit product en nog niet door een jurist beoordeeld.