Inloggen

Op de inlogpagina kom je binnen met het e-mailadres van je account. Daarna sta je op Vandaag van je huis. Er zijn drie manieren: met je wachtwoord, met een passkey, of met een code die we je mailen.

Met je wachtwoord

Vul "E-mailadres" en "Wachtwoord" in en klik op "Inloggen". Na vijf mislukte pogingen achter elkaar vragen we je een minuut te wachten.

Met een passkey

Heb je op Jouw profiel een passkey toegevoegd, klik dan op "Gebruik een passkey" en ontgrendel je toestel met je gezicht, je vinger of je pincode. Je typt geen wachtwoord en geen code uit je app: een passkey is al genoeg, ook als tweefactor aanstaat. Zit de passkey op je telefoon of in je wachtwoordkluis, dan biedt de browser hem soms al aan zodra je in "E-mailadres" tikt. Het werkt ook in Noren als app op je beginscherm en in Safari op de iPhone.

Lukt het niet, dan zegt het scherm dat, onder de knop. Dat gebeurt ook met een passkey die je hebt verwijderd: die staat misschien nog op je toestel, maar bij ons niet meer. Log dan in met je wachtwoord.

Met een code uit je mail

Klik op "Inloggen met een code uit je mail", vul je adres in en klik op "Stuur mij een code". Je krijgt een code van zes cijfers die tien minuten geldig is; typ hem over en je bent binnen. Dit is de handigste weg als je Noren als app op je telefoon hebt staan. Een link uit een mail opent daar in de browser en niet in de app, en een code typ je gewoon over.

Het scherm zegt nooit of een adres bij ons bekend is. Komt er geen code, kijk dan of je het adres goed typte.

Wachtwoord vergeten

Klik op "Wachtwoord vergeten" en vul je adres in. Je krijgt een code. Daarmee kies je een nieuw wachtwoord van minstens twaalf tekens en klik je op "Wachtwoord opslaan". Daarna log je één keer gewoon in met het nieuwe wachtwoord.

Een uitnodiging in de app

Kreeg je een uitnodiging voor een huis en heb je Noren als app op je telefoon? Een link uit een mail opent daar in de browser, en daar ben je niet ingelogd. Op de pagina achter de link, en in de mail zelf, staat daarom een code van acht tekens. Kies in de app op de inlogpagina "Ik heb een uitnodigingscode", typ de code over en klik op "Naar de uitnodiging". Je staat dan op dezelfde uitnodiging, maar in de app. Log daar in met het adres waarop je uitgenodigd bent en klik op "Toegang aannemen". Na het inloggen kom je vanzelf terug bij de uitnodiging. De code werkt zolang de uitnodiging werkt: zeven dagen.

Al ingelogd

Open je de inlogpagina terwijl je al binnen bent, dan zie je met welk account, met "Naar je dashboard" en "Uitloggen".

Een account zonder huis

Hoort je adres nog bij geen enkel huis, dan kom je niet verder dan de inlogpagina. Ben je uitgenodigd, gebruik dan "Ik heb een uitnodigingscode". Anders: vraag de eigenaar van het huis om een uitnodiging, of meld je met een ander adres aan voor een eigen huis (Aanmelden).

Taal

Het dashboard opent in de taal die je zelf koos. Heb je nog niets gekozen, dan in het Nederlands of het Engels, naar de taal van de inlogpagina. Vanaf de Spaanse pagina is dat Engels.

Tweefactor

Kun je leden uitnodigen of aan het geld komen, dan vragen we je tweefactor aan te zetten, met een authenticator op je telefoon. Je krijgt daar twee weken de tijd voor. Je zet het aan bij "Tweefactor" in Jouw profiel.

Open Tweefactor

Staat tweefactor aan, dan vraagt het inlogscherm na je wachtwoord, en ook na een code uit je mail of een nieuw wachtwoord, bij "Nog één stap" om de code uit je app. Zonder die code kom je niet binnen. Telefoon kwijt? Typ daar een van je herstelcodes. Zijn ook die weg, dan staat onder het veld het adres waar je ons mailt.

Meer in Tweefactor.