Noren is nog niet live. Niets op deze site is een aanbod: je kunt alles uitproberen, maar er wordt niets afgesloten of betaald. Wat je invoert, wordt elke nacht gewist.
Wijzigingen
Elke oplevering die je als gastheer merkt, met de dag waarop hij klaar was. Kort, en zonder vaktaal.
Op Aandacht staat bij een regel die je hebt teruggedraaid nu "Opnieuw". Dat voert dezelfde handeling nog eens uit, met de controles van nu: is de kamer nog vrij, staat de boeking er nog, zijn de nachten nog te koop. Kan het niet meer, dan verandert er niets en zegt één zin waarom. Lukt het, dan kun je hem weer terugdraaien. Samenvoegen van gasten kan tot dertig dagen na het samenvoegen opnieuw.
Op Tarieven zet je tijdvakken met een prijs: vroeg inchecken vanaf een tijd, laat uitchecken tot een tijd. Geeft een gast bij het online inchecken een tijd buiten je vaste tijden op, dan krijgt hij het passende tijdvak aangeboden, maar alleen als het kan: vroeg alleen in een kamer die de nacht ervoor leeg was, laat alleen als de schoonmaak de volgende gast nog haalt.
Je kiest of een aankoop eerst langs jou gaat (een aandachtpunt met één knop) of meteen op de rekening komt. Wat er verkocht is, staat op Vandaag en in de schoonmaaklijst.
Verandert er iets op een scherm, dan staat er "Nieuw" in de kop, al vóór de dag dat het verandert. Eén klik laat zien wat er anders wordt; daarna is het weg, ook op je telefoon. Moet je na een update één keer opnieuw inloggen, dan staat dat minstens een dag van tevoren boven elk scherm.
Een nieuwe versie van de boekingsmodule draait eerst een tijd naast de huidige, bij de helft van je gasten. Bij Je huis zie je per versie hoeveel zoekopdrachten een boeking werden. Boeken je gasten met de nieuwe minder vaak, dan blijf je op de oude. Je kunt ook zelf een versie vastzetten.
Je kunt nu per jaar betalen: twaalf maanden voor de prijs van tien, in één factuur vooraf. De rekenhulp op de prijzen en het aanmeldformulier tonen per plan het bedrag per jaar en wat het per maand scheelt, en de regel onder de knop noemt dan de voorwaarden van een jaarcontract.
Op Instellingen staat onder je abonnement wat de andere keuze kost en per welke dag hij ingaat. Van per maand naar per jaar gaat per je volgende factuur, terug naar per maand per het einde van je contractjaar. Een overstap die klaarstaat, trek je met één knop weer in.
Bij Tarieven zet je tot vier leeftijdsgroepen naast volwassenen, bijvoorbeeld baby, kind en tiener. Per groep kies je wat een kind betaalt: niets, een vast bedrag of een deel van de volwassenenprijs. De boekingsmodule en de boekingspagina vragen hoeveel kinderen er per groep meekomen.
Een boeking kan nu ook eerst een aanvraag of een optie zijn, met een datum waarop hij vervalt. De gast krijgt een dag van tevoren een herinnering, en na die datum komt de kamer vanzelf weer vrij.
De demo heeft een eigen pagina: eerst lees je wat het is, dan open je hem met één knop. Inloggen vraagt weer om je eigen e-mailadres en wachtwoord. De statuspagina toont per onderdeel hoe het de afgelopen 90 dagen ging.
De site, de voorwaarden, de privacyverklaring, de verwerkersovereenkomst en de toegankelijkheidsverklaring staan nu in het Nederlands, Engels en Spaans, elk op een adres in zijn eigen taal. De site volgt ook de donkere stand van je toestel.
Rekende je je prijs uit met de rekenhulp, dan begint het aanmelden bij dat aantal kamers. Het formulier zegt in je eigen taal wat er nog mist, onder het veld zelf.
Nieuw is deze pagina met wat er veranderde, een roadmap met wat er komt, pagina's voor wie overstapt, en een contactpagina. Wil je bij elke wijziging een korte mail, meld je dan hieronder aan.
Op een computer staat het menu nu in een balk bovenin, in de volgorde die jij koos. Vandaag toont de kamers van vannacht (vrij, blijft, komt, vertrekt, vies), per gast wat er nog ontbreekt met de handeling erbij, en de drie dingen waar Noren op je wacht. Blokken zet je zelf aan en uit.
Twintig dagelijkse taken kosten nu een vast aantal klikken, en dat wordt niet meer.
Per kamertype en periode zet je een onder- en een bovengrens, en geen prijs komt daar nog buiten. Zet je de volgorde van je kamertypes, dan wordt een eenvoudiger kamer nooit duurder dan een betere. Het paneel "waarom deze prijs" zegt welke regel de prijs bepaalde.
Wil je dat, dan stuurt Noren je prijzen binnen die grenzen bij: omhoog als er vraag was die je niet kon bedienen, omlaag als een nacht achterloopt en er nog tijd is. Elke stap heeft een reden in gewone woorden en is met één handeling terug te draaien. Het effect per maand staat op het aandachtscherm.
De site is opnieuw ontworpen, met een rondleiding langs het product, een rekenhulp voor je maandprijs en alle vragen op één pagina. Het product zelf kreeg een frisser uiterlijk: puur wit, een helder groen accent en statuskleuren die je in één oogopslag leest. Wat nog niet live is, staat er als "Binnenkort" bij.
Tijdens het online inchecken kan een gast een betere kamer kiezen als die alle nachten vrij is, en daarna extra's bestellen. Het prijsverschil komt op het openstaande saldo en wordt bij aankomst betaald.
Elke medereiziger krijgt een eigen link en vult alleen zijn eigen gegevens in. Op het scherm Gasten telt een uitgenodigde medereiziger pas mee als hij klaar is.
Eén draad per gast, met de boeking ernaast, en wie het langst wacht staat bovenaan. Noren zet een antwoord klaar in de taal van de gast, maar verstuurt nooit iets zonder jou. Echte inkomende mail gaat live met het eerste huis.
De boekingsmodule, het inchecken, de mails en de documenten zijn er nu ook in het Duits, naast Nederlands, Engels en Spaans. Een gast met een Duitse browser krijgt Duits, met datums en bedragen zoals hij ze gewend is.
Koppelen met een authenticator-app voor tweefactor gaat nu met een QR-code, zonder een lange code over te typen.
Knoppen en balken zijn op een telefoon groot genoeg voor je duim. Wat je zonder bereik wijzigt, bijvoorbeeld op het schoonmaakbord, wacht op de telefoon en gaat precies één keer mee zodra er weer verbinding is.
Op Vandaag staat een tijdlijn van de dag: aankomsten, vertrekken en de schoonmaak, elk met één knop. Staat er bij een gast nog geld open, dan is afrekenen de knop, zodat je het bedrag niet vergeet.
Verder: vier filters op het scherm Gasten, de verwachte aankomsttijd zet je zelf in de boeking, en bij "Wat mag Noren zelf doen?" staat per soort wanneer het iets ziet en wat het dan zou doen.
Zet de onderdelen in de balk links in je eigen volgorde en laat weg wat je niet gebruikt. Weglaten is niet uitzetten: het onderdeel blijft werken en je vindt het met zoeken. Een klik op de naam van je huis brengt je terug naar het begin.
Niet elk kanaal kent elke instelling. Booking.com kijkt bij een minimumverblijf naar elke nacht, Airbnb alleen naar de aankomstdag. Noren weet dat per kanaal en zegt vóór je opslaat wat er wel en niet aankomt.
Loopt een kanaal toch uit de pas, dan staat het verschil bij je aandachtspunten, met een voorstel om het te herstellen. De kanaalkoppeling zelf gaat live met het eerste huis.
Geboortedatum, geboorteplaats en documentgegevens staan nu per veld versleuteld, en alleen wie daar het recht voor heeft ziet ze. Na de wettelijke termijn worden ze vanzelf gewist.
Vraagt een gast om zijn gegevens, dan exporteer je alles over hem in één keer. Anonimiseren kan ook, en je financiële historie blijft dan heel.