Alles wat je zou willen vragen.

Zelfstandige hotels, B&B's en pensions waar wie het huis runt ook de receptie doet. Noren zet de boekingsmodule, de kanalen, de betalingen en je dag in één systeem, zodat je op één plek kijkt in plaats van vijf.

Je boekingsmodule, je channel manager, je receptiesysteem en de gastregistratie die je met de hand doet. Eén abonnement voor alle vier, op dezelfde boekingen en dezelfde gastdossiers.

Voor een huis met zeven kamers ongeveer een middag. Je zet kamertypes, prijzen en voorwaarden en plakt één stukje code op je website, in je eigen tempo; er is geen gesprek dat je moet inplannen. Je kanalen koppelen we samen met je, want een kanaal wil daarvoor iemand van ons.

Nee. Kun je een blok tekst in een pagina van je website plakken (WordPress, Squarespace, Wix of een eigen site), dan kun je de boekingsmodule plaatsen. De rest gebeurt in Noren zelf.

Ja, 14 dagen met alles erop en eraan, zonder kaart. Ga je niet door, dan betaal je niets. Je account blijft staan, maar je huis gaat niet live; kom je later terug, dan ga je verder waar je was.

Ja. Exporteer een CSV uit je huidige systeem en zet hem in het importscherm. Je krijgt eerst een verslag van wat er gemaakt wordt, voordat er iets gebeurt. Voorbije verblijven tellen mee in je cijfers en gasthistorie; toekomstige gaan langs dezelfde beschikbaarheidscontrole als een nieuwe boeking.

Ja. Elke import begint als proef: je ziet welke boekingen er zouden komen, welke afwijken en waarom, voordat er één bestaat. Prijzen per nacht en je eigen velden gaan mee.

Elke import draai je in één klik helemaal terug. Er blijft niets van achter.

Ja. Koppel Noren eerst met een agendalink aan je kanalen en laat je oude systeem de prijzen houden. Na een week zie je of de beschikbaarheid klopt, en dan zet je de boekingsmodule op je website om.

Een maandprijs die je aantal kamers bepaalt: Starter € 39 tot 5 kamers, Standaard € 59 tot 15, Plus € 99 tot 30. Daarbovenop 0,4% op directe boekingen die via Noren bij je betaalprovider binnenkomen. Prijzen zijn exclusief btw.

Nee. Op boekingen van een OTA rekent Noren niets; je betaalt de OTA al zijn commissie.

Geen van beide. Je betaalt per maand en zegt op met een maand opzegtermijn. Betaal je liever per jaar, dan krijg je 12 maanden voor de prijs van 10, vooraf gefactureerd; opzeggen gaat dan per het einde van het jaar, met een maand opzegtermijn.

Nooit. Je gast betaalt rechtstreeks op je eigen betaalrekening. Noren houdt nooit gastgeld vast en zit nooit tussen jou en je uitbetaling. Onze 0,4% factureren we elke maand apart.

Met wat je betaalprovider ondersteunt: kaarten, iDEAL, Bancontact, SEPA en meer. Het afrekenen zet de methode die jou bij die gast het minst kost bovenaan: op een boeking van € 600 kost een creditcard ongeveer € 11,05, iDEAL ongeveer € 0,29. Betalen gaat live met het eerste huis.

Gebruikelijk in Spanje. Je kunt betalingen ook via de terminal van je eigen bank laten lopen. Dan is er geen platformvergoeding, en is je abonnement € 10,00 per maand hoger.

Na 2 maanden zonder verblijven stelt Noren de pauzestand voor, tegen 30% van je prijs. Je gegevens, kalender en historie blijven werken, en de boekingsmodule neemt boekingen voor later aan, zonder betaling vooraf. Wat stopt is wat elke maand geld kost: kanalen, automatische berichten en betalingen. Terug naar actief is één knop.

Ja. Deel je code met een ander huis: zij krijgen 50% korting op hun eerste 2 facturen, en jij krijgt 30% van wat zij het eerste jaar betalen, van je eigen abonnement af.

Je plan volgt je aantal kamers vanaf de volgende maand. Kom je boven de grens van je plan, dan ga je omhoog; zak je eronder, dan omlaag. Je hoeft niets aan te vragen.

Booking.com, Airbnb en Expedia, met prijzen en beschikbaarheid twee kanten op. Andere platforms met een agendalink koppel je voor de beschikbaarheid. De kanaalkoppeling gaat live met het eerste huis.

Elke nacht om vier uur vergelijkt Noren de komende dertig nachten met elk kanaal. Liep een prijs of beschikbaarheid uit de pas, dan stuurt het de juiste waarde opnieuw, of vraagt het jou eerst, afhankelijk van je instellingen. De kanaalkoppeling gaat live met het eerste huis.

Zelden. Noren werkt elk kanaal bij zodra er een boeking binnenkomt, en de nachtelijke controle vangt wat erdoor glipte. Gebeurt het toch, dan staat het op Vandaag met de boeking erbij.

In één inbox met één draad per gast, met de boeking ernaast. Wie het langst wacht staat bovenaan, en Noren kan een antwoord uit de boeking klaarzetten. Mail en berichten van de kanalen komen erbij met het eerste huis.

Een week voor aankomst krijgt elke gast een link in de taal waarin hij boekte. Elke reiziger vult zijn eigen gegevens in op zijn telefoon, scant zijn identiteitsbewijs en tekent. De voortgang per boeking zie je op Vandaag.

Buiten Spanje wel. In Spanje nog niet: facturen onder Verifactu worden gebouwd voor de wettelijke termijn, 1 januari 2027 voor vennootschappen en 1 juli 2027 voor zelfstandigen. Tot dat klaar is, geeft Noren voor Spaanse huizen geen facturen uit en blijft je rekening intern. Een halve factuur is erger dan geen.

Straks wel: indienen gaat live met het eerste huis in Spanje. Onder RD 933/2021 moet elk verblijf gemeld worden bij SES.HOSPEDAJES. Noren dient de melding in uit de gegevens van het inchecken, ook de betaalgegevens die de wet vraagt. Wordt een melding afgewezen, dan zie je de reden van de overheid en een oplossing in één klik.

De Spaanse registratie komt eerst. Hetzelfde gastdossier is gemaakt om mee te gaan naar andere Europese registraties; zeg in welk land je zit en we zeggen wanneer.

Nederlands, Engels, Spaans en Duits. De bevestiging, de herinneringen en het incheckformulier volgen de taal waarin de gast boekte.

Het let op dingen als een vieze kamer voor een aankomst, een prijs die niet bij een kanaal aankwam, een gast die nog niet incheckte en openstaande bedragen. Per soort kies je: vragen, zelf doen, of uit.

Elke handeling staat in de historie van de boeking of de kamer, gemarkeerd als gedaan door Noren. Eén keer per maand zie je één totaal: wat Noren voor je deed, en hoeveel er geboekt werd op de nachten die het daarmee hielp.

Nee. Alles waar een besluit in zit (een betaalverzoek, een kamerwissel, een minimumverblijf versoepelen) zet Noren klaar en wacht op jouw akkoord. Alleen routineherstel, zoals een prijs opnieuw sturen, mag vanzelf.

In de Europese Unie. Zodra het eerste huis live gaat, maken we elke nacht een back-up naar aparte Europese opslag en testen we het terugzetten.

Jij en de mensen die je toevoegt. Wij kijken alleen mee als je om hulp vraagt, en dat gebeurt met een vastgelegde reden. Wat Noren met gastgegevens mag, staat in de verwerkersovereenkomst die je bij het aanmelden aanvaardt; we verkopen of delen ze niet.

Ja. Voeg mensen toe met een van vijf voorgestelde rollen, of stel de rechten per onderdeel fijn af. Eigenaren en managers loggen in met tweefactor, en elke wijziging legt vast wie hem deed.

Noren installeer je op elke telefoon als app, met het schoonmaakbord, taken en meldingen. Het blijft werken zonder bereik: wijzigingen wachten op de telefoon en gaan mee zodra het er weer is.

Dan zie je het op Vandaag, met de reden in gewone woorden. Of Noren zelf draait, staat op de openbare statuspagina.

Zeg op in Instellingen; je plan loopt daarna nog een maand door, de opzegtermijn uit de voorwaarden. Binnen dertig dagen krijg je gratis een volledige export van boekingen, gasten, prijzen en facturen in een leesbaar formaat.

Zodra je account sluit, toont het stukje code een korte melding in plaats van de kalender, zodat gasten geen kapotte pagina zien. Haal het weg wanneer het je uitkomt.