Todo lo que querría preguntar.

Hoteles independientes, B&B y casas rurales donde quien lleva la casa también lleva la recepción. Noren reúne el motor de reservas, los canales, los pagos y su día en un solo sistema, para mirar en un sitio en lugar de cinco.

Su motor de reservas, su channel manager, su sistema de recepción y el registro de viajeros que hace a mano. Una suscripción para los cuatro, sobre las mismas reservas y los mismos registros de huéspedes.

Para una casa de siete habitaciones, una tarde. Añade tipos de habitación, fija tarifas y condiciones y pega un fragmento en su web, a su ritmo; no hay ninguna llamada que reservar. Los canales los conectamos juntos, porque un canal pide para eso a alguien de nuestra parte.

No. Si sabe pegar un bloque de texto en una página de su web (WordPress, Squarespace, Wix o una web propia), puede instalar el motor de reservas. Todo lo demás se hace en Noren.

Sí, 14 días con todo incluido y sin tarjeta. Si no sigue, no paga nada. Su cuenta se queda, pero su casa no se publica; si vuelve más tarde, sigue donde lo dejó.

Sí. Exporte un CSV de su sistema actual y súbalo en la pantalla de importación. Recibe un informe de lo que se va a crear antes de que pase nada. Las estancias pasadas cuentan en sus cifras e historial; las futuras pasan por la misma comprobación de disponibilidad que una reserva nueva.

Sí. Cada importación empieza como prueba: ve qué reservas se crearían, cuáles difieren y por qué, antes de que exista ninguna. Los precios por noche y sus propios campos también vienen.

Cada importación se deshace entera con un clic. No queda nada de ella.

Sí. Conecte primero Noren a sus canales con un enlace de calendario y deje las tarifas en su sistema antiguo. Tras una semana verá si la disponibilidad cuadra, y entonces cambia el motor de reservas de su web.

Un precio mensual según sus habitaciones: Starter 39 € hasta 5, Estándar 59 € hasta 15, Plus 99 € hasta 30. Además, 0,4% sobre las reservas directas cobradas a través de Noren por su proveedor de pagos. IVA no incluido.

No. Las reservas de una OTA no llevan ninguna comisión de Noren; ya paga la de la OTA.

Ninguna de las dos cosas. Paga cada mes y se da de baja con un mes de preaviso. Si prefiere pagar por año, recibe 12 meses al precio de 10, facturados por adelantado; entonces se da de baja con efecto al final del año, con un mes de preaviso.

Nunca. Su huésped paga directamente en su propia cuenta de pagos. Noren nunca retiene dinero de huéspedes ni se pone entre usted y su liquidación. Nuestro 0,4% se factura aparte cada mes.

Con lo que admita su proveedor: tarjetas, iDEAL, Bancontact, SEPA y más. El pago pone arriba el método que menos le cuesta con ese huésped: en una reserva de 600 € una tarjeta de crédito cuesta unos 11,05 € e iDEAL unos 0,29 €. Los pagos se activan con la primera casa.

Habitual en España. Puede cobrar a través del TPV de su propio banco. Entonces no hay comisión de plataforma y su suscripción cuesta 10,00 € más al mes.

Tras 2 meses sin estancias, Noren le propone la pausa al 30 % de su precio. Sus datos, calendario e historial siguen funcionando y el motor de reservas acepta reservas para más adelante, sin pago por adelantado. Se para lo que cuesta dinero cada mes: canales, mensajes automáticos y cobros. Volver a activo es un botón.

Sí. Comparta su código con otra casa: ellos tienen un 50 % de descuento en sus 2 primeras facturas y usted recibe el 30 % de lo que pagan el primer año, descontado de su suscripción.

Su plan sigue su número de habitaciones desde el mes siguiente. Si supera el límite de su plan, sube; si baja de él, baja. No hay nada que pedir.

Booking.com, Airbnb y Expedia, con tarifas y disponibilidad en ambos sentidos. Otras plataformas con enlace de calendario se conectan para la disponibilidad. La conexión con los canales se activa con la primera casa.

Cada noche a las cuatro, Noren compara las próximas treinta noches con cada canal. Si una tarifa o disponibilidad se desvió, reenvía el valor correcto, o se lo pregunta antes, según su configuración. La conexión con los canales se activa con la primera casa.

Rara vez. Noren actualiza cada canal en cuanto llega una reserva, y la revisión nocturna detecta lo que se escapó. Si aun así ocurre, aparece en su pantalla de Hoy con la reserva.

A una bandeja con una conversación por huésped, con la reserva al lado. Arriba va quien más lleva esperando, y Noren puede preparar una respuesta desde la reserva. El correo y los mensajes de los canales se suman con la primera casa.

Una semana antes de la llegada cada huésped recibe un enlace en el idioma en que reservó. Cada viajero rellena sus datos en su móvil, escanea su documento y firma. Ve el avance por reserva en su pantalla de Hoy.

Fuera de España, sí. En España todavía no: la facturación con Verifactu se está construyendo para el plazo legal, el 1 de enero de 2027 para sociedades y el 1 de julio de 2027 para los demás. Hasta entonces, Noren no emite facturas para casas en España y su cuenta sigue siendo interna. Una factura a medias sería peor que ninguna.

Próximamente: la presentación se activa con la primera casa en España. Según el RD 933/2021 cada estancia debe comunicarse a SES.HOSPEDAJES. Noren presenta el parte con los datos del check-in, incluidos los datos de pago que exige la ley. Si un parte se rechaza, ve el motivo de la administración y una solución en un clic.

El registro de España va primero. La misma ficha del huésped está hecha para servir a otros registros europeos; díganos su país y le diremos cuándo.

Neerlandés, inglés, español y alemán. La confirmación, los recordatorios y el formulario de check-in siguen el idioma de la reserva.

Vigila cosas como una habitación sucia antes de una llegada, una tarifa que no llegó a un canal, un huésped que no hizo el check-in y los saldos pendientes. Para cada tipo usted elige: preguntar, hacerlo o no.

Cada acción está en el historial de la reserva o de la habitación, marcada como hecha por Noren. Una vez al mes ve un total: lo que Noren hizo por usted y cuánto se reservó en las noches en las que ayudó.

No. Todo lo que implique una decisión (una solicitud de pago, un cambio de habitación, relajar una estancia mínima) lo prepara Noren y espera su aprobación. Solo los arreglos rutinarios, como reenviar una tarifa, pueden hacerse solos.

En la Unión Europea. Desde que la primera casa entre en marcha, hacemos cada noche una copia en un almacenamiento europeo separado y probamos a restaurarla.

Usted y las personas que añada. Nosotros solo entramos si nos pide ayuda, y siempre con un motivo registrado. Lo que Noren puede hacer con los datos de los huéspedes está en el contrato de encargado del tratamiento que acepta al darse de alta; no los vendemos ni los compartimos.

Sí. Añada personas con uno de cinco roles propuestos, o ajuste los permisos por módulo. Propietarios y gerentes entran con doble factor, y cada cambio registra quién lo hizo.

Noren se instala en cualquier móvil como app, con el tablero de limpieza, tareas y avisos. Sigue funcionando sin cobertura: los cambios esperan en el teléfono y se sincronizan al volver.

Lo ve en su pantalla de Hoy, con el motivo en palabras claras. Si Noren funciona se muestra en la página pública de estado.

Dese de baja en Ajustes; su plan sigue un mes más, el preaviso de las condiciones. En treinta días recibe gratis una exportación completa de reservas, huéspedes, tarifas y facturas en un formato legible.

Cuando su cuenta se cierra, el fragmento muestra un breve aviso en lugar del calendario, para que los huéspedes no vean una página rota. Quítelo cuando le venga bien.