Abonnement

Je abonnement is wat je huis bij Noren kost. Alles daarover staat op Instellingen.

Je plan

Het plan volgt uit het aantal kamers: Starter tot 5 kamers, Standaard tot 15, Plus tot 30. Boven de dertig kamers maken we een afspraak. Onder "Je abonnement" staan plan, kamers en bedrag per maand of per jaar, exclusief btw.

Daarbovenop rekenen we een klein percentage over directe boekingen die via je betaalprovider binnenkomen, achteraf. Over toeristenbelasting, geannuleerde boekingen en boekingen via een extern kanaal rekenen we niets. De kaart Wat kost Noren je deze maand op Instellingen telt het lopende bedrag op.

Per maand of per jaar

Je betaalt per maand, of per jaar: dan krijg je twaalf maanden voor de prijs van tien, in één factuur vooraf. Wat dat voor jouw plan per jaar en per maand is, staat op de prijzen en bij het aanmelden. Je kiest het bij het aanmelden, en later op Instellingen onder "Je abonnement":

• Betaal je per maand, dan staat er wat een jaar kost en per welke dag het ingaat. Met "Per jaar betalen" stap je over per je volgende factuur; de maand die je al betaalde, loopt gewoon af.
• Betaal je per jaar, dan stap je met "Per maand betalen" over per het einde van je contractjaar. Ligt dat einde minder dan een maand weg, dan per het einde van het jaar erna, net als bij opzeggen. Een betaald jaar wordt niet terugbetaald.
• Tijdens de proefperiode, of voordat je eerste factuur er is, geldt je keuze meteen.

Tot de dag van de overstap staat er wanneer hij ingaat, met "Overstap intrekken". Na een opzegging kun je niet overstappen; trek eerst de opzegging in.

Bij een jaarcontract telt de kaart Wat kost Noren je deze maand het deel van één maand uit je jaarprijs. De platformvergoeding komt achteraf op de volgende jaarfactuur. Een introductiekorting geldt per maand: korting op je eerste twee facturen is bij een jaarcontract twee maanden korting op je jaarfactuur.

Je prijs

Je prijs wordt vastgezet als je je aanmeldt; verandert onze prijslijst, dan blijft jouw prijs staan. Gaat jouw prijs toch omhoog, dan melden we dat minstens zestig dagen vooraf, per mail en bovenaan Instellingen en Vandaag. Zeg je vóór de ingangsdatum op, dan betaal je de nieuwe prijs nooit. De jaarlijkse indexatie valt hier niet onder. Die gaat per 1 januari in; betaal je per jaar, dan komt het nieuwe bedrag op je volgende jaarfactuur en nooit halverwege een jaar dat je al betaalde.

De proefperiode

Een nieuw account begint met een proefperiode, standaard veertien dagen, waarin je niets betaalt. Is er aan het eind een machtiging, dan gaat het abonnement lopen. Zonder machtiging komt er geen factuur en blijft je account staan, maar gaat je huis niet open voor boekingen.

De machtiging

Sla eerst je "Facturatiegegevens" op: de machtiging staat op die naam. Met "Machtiging afgeven" geef je de betaalprovider toestemming om het abonnement af te schrijven. Tot hij hem bevestigt staat er "Nog niet rond", daarna "Geldig". Zonder machtiging kun je niet publiceren.

Een machtiging bij een echte betaalprovider afronden is nog niet beschikbaar. Tot dan is het een oefening en wordt er niets afgeschreven.

Btw en facturen

Bevestigt de Europese controle je "Btw-nummer", dan staat er in een ander EU-land btw verlegd op je factuur. We controleren het nummer om de negentig dagen opnieuw. Zie Btw.

Elke periode komt er een factuur, per maand of één keer per jaar vooraf, als pdf onder "Facturen" en per mail. Met "Uitleg" zie je per regel waar het bedrag vandaan komt, en over welke boekingen de platformvergoeding gaat. Een verstuurde factuur verandert nooit meer: een correctie komt als "Creditnota".

Opzeggen en pauzeren

Je abonnement verlengt automatisch met een maand. Opzeggen kan maandelijks, met een opzegtermijn van één maand en zonder boete. Betaal je per jaar, dan verlengt het met een jaar en zeg je op per het einde van het contractjaar, met een opzegtermijn van één maand. Je doet het zelf met "Abonnement opzeggen" op Instellingen, en tot de einddatum trek je het weer in. Na de einddatum neemt je boekingsmodule geen nieuwe boekingen meer aan en staat je huis niet meer open; bestaande boekingen blijven staan. Het dashboard kun je dan nog lezen, en je gegevens blijven te downloaden. Zie Abonnement opzeggen.

Is je huis een tijd dicht, kijk dan naar de "Pauzestand" op Instellingen. Je betaalt minder, je gegevens blijven werken, en kanaalkoppelingen, automatische berichten en betalingen staan uit. "Weer openen" kan meteen.