Het dashboard, scherm voor scherm
Gastmails
Welke mails je gasten automatisch krijgen, met je eigen woorden, en de herinneringen die achter iets aan zitten.
Op Gastmails bepaal je welke mails je gasten van je huis krijgen, en met welke woorden. Daaronder staan de herinneringen: reeksen die een gast achter iets aan zitten tot het gedaan is.
De mails
Elke kaart is één mail, met eronder wanneer hij gaat.
| Wanneer | |
|---|---|
| "Bevestiging" | direct nadat de boeking bevestigd is |
| "Herinnering aanbetaling" | veertien dagen voor aankomst, alleen als er nog iets openstaat |
| "Nog te betalen" | alleen als jij hem verstuurt, bij een verblijf dat voorbij is met een openstaand bedrag |
| "Optie loopt af" | een dag voordat een optie afloopt |
| "Een week vooraf" | een week voor aankomst, met de link om online in te checken |
| "Twee dagen vooraf" | twee dagen voor aankomst, met de praktische dingen |
| "Vraag om een review" | de dag na vertrek |
"Uitzetten" stopt een mail voor alle boekingen, bijvoorbeeld als je hem zelf verstuurt. De kaart krijgt dan het label "Staat uit". "Aanzetten" zet hem terug.
Je eigen tekst
"Tekst aanpassen" opent per taal (Nederlands, Engels, Spaans) drie velden: "Onderwerp", "Inleiding" en "Slotzin". Onder het eerste onderwerp staat ter vergelijking wat wij schrijven. Druk daarna op "Opslaan".
- Je schrijft alleen de zinnen. De referentie, de data van het verblijf, het openstaande bedrag en de knop naar het inchecken staan er altijd in.
- Een taal die je leeg laat, blijft onze tekst. Schrijf je alleen Nederlands, dan houden Engelse en Spaanse gasten de tekst zoals wij die schreven.
- Op de kaart staat voor welke talen je een eigen tekst hebt.
Herinneringen
Onder "Herinneringen" staan drie reeksen: "Online inchecken", "Gegevens van het identiteitsbewijs" en "Openstaand bedrag". Een reeks stopt vanzelf zodra het doel bereikt is: wie gisteren incheckte, krijgt morgen niets meer.
- "Aanzetten" start een reeks. Daarna kies je het "Ritme" en "Hoogstens" hoeveel berichten een gast krijgt.
- Aflopend stuurt 7, 5, 3 en 1 dag vooraf en de ochtend zelf. "Elke dag" kan ook, maar zeven mails in een week over hetzelfde ergert de gast die het toch al ging doen.
- Een keuze wordt meteen bewaard; er is geen aparte knop.
- Per bericht in de reeks zie je hoeveel er verstuurd zijn, en na hoeveel daarvan het doel bereikt werd. Of een mail geopend of aangeklikt is, meten we niet: daar is een volgpixel voor nodig, en die zit niet in onze post.
Post aan oud-gasten die daar ja tegen zeiden, staat apart op Post. Zie ook Online inchecken.
Laatst bijgewerkt op 16 oktober 2026