Suscripción

Su suscripción es lo que cuesta su alojamiento en Noren. Todo está en Settings. El panel de control está en inglés, por eso los botones aparecen aquí en inglés.

Su plan

El plan depende del número de habitaciones: Starter hasta 5 habitaciones, Standard hasta 15, Plus hasta 30. En "Your subscription" verá el plan, las habitaciones y el importe al mes o al año, sin IVA.

Además cobramos un pequeño porcentaje sobre las reservas directas que llegan a través de su proveedor de pagos. No cobramos nada sobre la tasa turística, las reservas canceladas ni las reservas de un canal externo. La tarjeta What Noren costs you this month en Settings suma el importe del mes en curso.

Mensual o anual

Paga cada mes, o cada año: entonces recibe doce meses al precio de diez, en una sola factura por adelantado. Lo que eso supone para su plan al año y al mes aparece en los precios y al darse de alta. Lo elige al darse de alta, y más tarde en Settings, en "Your subscription":

• Si paga cada mes, la tarjeta dice lo que cuesta un año y desde qué día se aplicaría. Con "Pay yearly" cambia a partir de su próxima factura; el mes que ya pagó termina con normalidad.
• Si paga cada año, con "Pay monthly" cambia a partir del final de su año de contrato. Si ese final está a menos de un mes, a partir del final del año siguiente, igual que al darse de baja. Un año pagado no se devuelve.
• Durante la prueba, o antes de su primera factura, su elección se aplica al momento.

Hasta el día del cambio la tarjeta dice cuándo se aplica, con "Withdraw switch". Después de darse de baja no puede cambiar; retire antes la baja.

Con un contrato anual, la tarjeta What Noren costs you this month cuenta la parte de un mes de su precio anual. La comisión llega después, en la siguiente factura anual. Un descuento de introducción cuenta por meses: un descuento en sus dos primeras facturas son dos meses de descuento en una factura anual.

Su precio

Su precio queda fijado al darse de alta, aunque nuestra lista cambie. Si su precio sube, se lo avisamos al menos sesenta días antes, por correo y arriba en Settings y Today. Si se da de baja antes de la fecha de entrada en vigor, nunca paga el precio nuevo. La indexación anual va aparte. Se aplica el 1 de enero; si paga por año, el importe nuevo va en su siguiente factura anual y nunca a mitad de un año ya pagado.

La prueba gratuita

Una cuenta nueva empieza con una prueba gratuita, de catorce días por defecto. Si al final hay domiciliación, la suscripción empieza. Sin ella no llega ninguna factura y su cuenta se queda, pero su alojamiento no se abre a reservas.

La domiciliación

Guarde primero sus "Billing details": el mandato va a ese nombre. Con "Give the mandate" autoriza al proveedor de pagos a cobrar la suscripción. Hasta que lo confirma, la tarjeta dice "Not finished", y después "Valid". Sin domiciliación no puede publicar.

Completar la domiciliación con un proveedor de pagos real todavía no está disponible. Hasta entonces es una práctica y no se cobra nada.

IVA y facturas

Cuando el control europeo confirma su "VAT number", la factura a otro país de la UE lleva inversión del sujeto pasivo. Vea IVA.

Cada periodo llega una factura, cada mes o una vez al año por adelantado, en PDF en "Invoices" y por correo. Con "Explanation" ve de dónde sale cada importe y sobre qué reservas se calcula la comisión. Una factura enviada no cambia nunca: una corrección llega como "Credit note".

Darse de baja y pausar

Su suscripción se renueva automáticamente cada mes. Puede darse de baja cada mes, con un preaviso de un mes y sin penalización. Si paga por año, se renueva por un año y se da de baja con efecto al final del año de contrato, con un preaviso de un mes. Lo hace usted mismo con "Cancel subscription" en Settings, y hasta la fecha final puede retirarlo con "Withdraw cancellation". Abrir Cancel subscription

Después de la fecha final, su motor de reservas ya no acepta reservas nuevas y su alojamiento deja de estar abierto; en su página de reservas el huésped ve "No se aceptan reservas nuevas". Las reservas existentes se mantienen. El panel se puede seguir leyendo y sus datos se pueden seguir descargando.

Si su alojamiento cierra una temporada, mire "Paused state" en Settings: paga menos, sus datos siguen ahí, y se apagan los canales, los mensajes automáticos y los pagos. "Open it again" funciona al momento.