Verblijfspagina

Op de verblijfspagina ziet je gast wat hij geboekt heeft en kan hij extra's bijbestellen, zoals ontbijt of een transfer. Hij komt er met de knop in de mail van een week vooraf, of vanaf het incheckformulier; een account is niet nodig. Welke extra's er staan, bepaal je bij Extra's.

Open Extra's

Wat je gast ziet

• Bovenaan "Je verblijf", met de data en de referentie van de boeking.
• "Dit heb je erbij": wat hij al bijbestelde, met het bedrag.
• "Iets erbij?": de extra's die je na het boeken aanbiedt, met de prijs en een aantal. Met "Bijbestellen" zet hij ze bij zijn boeking. Ze komen op de rekening van zijn verblijf; nu betalen hoeft niet.
• "Nog even inchecken": zolang hij nog niet online heeft ingecheckt, met de link "Naar het check-informulier".
• "Toegang tot je kamer", alleen bij een huis in Italië: dat je de gast eerst live ziet, en daarna dat het gebeurd is. Zie Boekingen.
• "Liever wat ruimer?": het upgradeaanbod, alleen als hij al online incheckte en het venster dat je bij Tarieven koos open is. Met "Ja, graag" krijgt hij de ruimere kamer; het verschil komt op zijn rekening. Staat het venster twee dagen vooraf al open, dan wijst de mail van die dag hierheen.
• "Eerder je kamer in?" en "Langer blijven?": vroeg inchecken of laat uitchecken, als hij bij het online inchecken een tijd buiten je vaste tijden opgaf en het kan. Met de knop eronder (Ja, vanaf of tot die tijd) koopt hij het tijdvak; daarna staat er of het gevraagd, geregeld of niet gelukt is. Wijst de mail van twee dagen vooraf op een tijdvak, dan komt hij hier. Zie Tarieven.
• "WhatsApp": alleen als de gast zelf voor WhatsApp koos, met de laatste cijfers van zijn nummer. Met "Stoppen met WhatsApp" krijgt hij je berichten daarna alleen nog per mail. Zie WhatsApp Business.
• Onderaan, alleen bij een huis in Spanje: "Dit is geen factuur.", met de Spaanse zin erbij. Zie Facturen.

Is er niets bij te bestellen, dan staat er dat hij het bij aankomst kan vragen.

Een voorbeeld: Jasper Hoekstra opent een week voor zijn aankomst bij Hotel La Esperanza de mail, gaat naar zijn verblijfspagina en bestelt twee keer ontbijt bij. Het staat meteen bij zijn boeking en komt op zijn rekening.

Wat je instelt

Een extra staat op deze pagina als je bij Extra's "Aanbieden in de mail voor aankomst" aanzet. Met "Aanbieden tijdens het boeken" staat hij in de boekingsmodule; je kunt allebei aanzetten. Zie Extra's.

Goed om te weten

• De pagina bestaat alleen voor een bevestigde boeking. Bij een aanvraag, een optie of een geannuleerde boeking werkt de link niet.
• Kan een extra niet meer op tijd geregeld worden, of is hij op, dan zegt de pagina dat en kan de gast het bij aankomst vragen.
• Wat de gast bijbestelt, zie je bij de boeking.